Denamic CRM membentuk sebuah bagian dari penawaran Microsoft Dynamic, dengan bagian lain dari jalur yang difokuskan untuk tool perencanaan sumber daya untuk kelas perusahaan atau enterprise.
Versi baru ini telah ditambahkan fitur pelaporan yang baru, dan berhubungan dengan produt Outlook. Microsoft juga mengatakan bahwa versi mampu mencapai skala 150.000 user sejara bersamaan, hasil lengkap dari uji perbandingan ini rencananya akan di rilis awal bulan depan.
Microsoft mengatakan, bahwa sekarang pasar untuk Dynamic, berfungsi sebagai cara untuk menjual dan menemukan layanan add-on untuk produk ini, dan tersedia dalam 20 pasar dengan lebih dari 1.400 mitra untuk penawaran solusi dan layanannya. Perangkat yang diperbaharui ini telah mencakup Marketplace yang dapat di download hari ini oleh para pelanggan dengan menggunakan perjanjian Active Microsoft Software Assurance.